Tietoa meistä

Tilausehdot

Paratiisikukan verkkokaupan toimitusehdot

Voimassa 16.1.2020 alkaen

Yleistä verkkokaupasta

Verkkokaupan tuotteita myy Paratiisikukka/Kajami Oy, y-tunnus 2019512-4. Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja postikulujen muutoksiin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan internetin välityksellä osoitteesta www.paratiisikukka.fi ostoskorin kautta.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilausvahvistus

Lähetämme sähköpostitse tilausvahvistuksen, josta näet:

  • Tilauksen numeron
  • Tilauksen sisällön
  • Tilauksen loppusumman

Jos olet rekisteröitynyt sivuillamme, voit käyttäjätilin kautta tarkastaa tilauksen sisällön.

Maksupalvelutarjoaja

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Paytrail Oyj, Innova 2, Lutakonaukio 7, 40100 Jyväskylä. Paytrailin Y-tunnus on 2122839-7. Sähköpostiosoite on asiakaspalvelu@paytrail.com. Puhelin 020 718 1830.

Maksamiseen siirrytään Paytrailin verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Paytrail, joka välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Paytrailista!

Maksutavat

Paytrail-palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, luottokortilla, laskulla, tai erämaksuna. Paytraililla on oikeus tarkistaa maksavan asiakkaan luottotiedot ja osoite ja myöntää tai evätä luotto niiden perusteella.

Toimitusaika

Käsittelemme tilauksia kaikkina päivinä, mutta huomioithan, että tilauksia käsittelee kukkakaupan asiakaspalvelijat, joilla voi olla ajoittain ruuhkaa. Esimerkiksi juhlapyhistä johtuen toimitusajat voivat olla pidemmät. Saat aina vahvistuksen tilauksesi valmistumisesta, jolloin se on noudettavissa tai kuljetetaan perille.

Toimitustapa ja toimituskulut

Kuljetamme kukkalähetyksesi halutessasi vastaanottajalle (tai itsellesi) perille pääkaupunkiseudulla (Helsinki, Espoo, Vantaa, Kauniainen). Perimme kuljetusmaksuna 9.90 eur/lähetys. Voit myös noutaa tilauksesi kivijalkamyymälästämme Oulunkylästä (osoite: Siltavoudintie 4, 00640 Helsinki).

Muille paikkakunnille Suomessa voimme myös toimittaa kukkalähetyksiä, mutta niihin tulee välityslisä 17 eur kukkalähetyksen hinnan lisäksi. 

Ongelmatilanteet kuljetuksessa sekä viallisten tuotteiden osalta

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi osoitteeseen info@juhlaparatiisi.fi tai postitse:

Paratiisikukka / Kajami Oy, Siltavoudintie 4, 00640 Helsinki

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä välittömästi tuotteen vastaanottamisesta.

Muuta

Huomioithan tilausta tehdessäsi, että kaikkia kukkia ei ole kaikkina vuodenaikoina tarjolla. Kauppa ei varastoi paljoa kukkia kerrallaan, että saisimme sinulle mahdollisimman tuoreet kukat! Tämän vuoksi voit joskus joutua odottamaan tilauksesi valmistumista. Ilmoitamme kuitenkin Sinulle, jos tilauksesi käsittely viivästyy.

Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Paratiisikukka/Kajami Oy käsittelee kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti.
Paratiisikukka/Kajami Oy sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja kolmannelle osapuolelle.

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Ostoskoriin käytetyt lahjakortit